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订单流程:

1、客户采购清单传真至021-33872143,或来电咨询 021-33872141

2、收到客户采购清单,为客户提供阀门型号选型与报价(价格清单)。

3、具体商定:交货期、特殊要求等事宜。

 

订货须知:

1、客户如对产品有特殊要求,须在订货合同中提供以下说明:

a、结构长度;

b、连接形式;

c、公称直径、全通径、缩径、管道尺寸;

d、运行介质及温度、压力范围;

e、试验、检验标准及其他要求

2、本厂可根据客户特定要求配置各类驱动装置。

3、如由客户提供确定的阀门类型和型号时,客户应正确说明其型号的含义和要求,在供需双方理解一致的条件下签订合同。

4、期货、订货的客户请先来电函详细告诉所需的阀门型号、规格、数量以及交货时间、地点,并按总的30%预定金或全额货款及时汇入我厂账户, 其余货款待发货前汇入,以便及时安排发货。

 

售中服务:

守信合同,保证及时供货,随时保持与客户联系。

对特殊或复制的产品,我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除

 

售后服务:

1、“奇高”产品品质期为自出厂起12个月,实行“三包”服务(包退、包换、保修)。

2、产品在使用中我厂定期组织技术、质检人员进行访问,征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈,

以便进一步提高产品质量。

3、对用户投诉质量问题,快速作出反应,售后服务人员在24-36小时(省外48小时)赶赴现场。

4、对售后服务,要求用户填写服务后的质量反馈信息表,并作出鉴定意见,以便提高“奇高”的服务质量。


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