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良好的品质、一流的服务 奇高为你创造更多价值!

“奇高阀门”的期望,不断提升服务质量,精益求精,“真诚的服务”是“奇高”永恒的主题。“奇高”严格按照IS09001-2000 质量体系认证要求,质量严格把关, 责任到人,确保生产、销售、服务的健康运行。加强与用户沟通,竭诚为广大客户提供优质产品,至善至美服务。特此我厂做出以下承诺:

产品标准:

产品严格按照中国GBHG 标准和美国API等标准设计、制造、验收。密封面硬度达到国家规定要求,宽度超过国家标准。

售前服务:

产品介绍,技术交流,非标产品设计,疑难解答。

售中服务:

守信合同,保证及时供货,随时保持与客户联系。 对特殊或复制的产品,我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除

售后服务:

1、“奇高”牌产品品质期为自出厂起12个月,实行“三包”服务(包退、包换、保修)。

2、产品在使用中我厂定期组织技术、质检人员进行访问,征询用户对产品质量、 使用状况、改进意见等方面的反馈, 以便进一步提高产品质量。

3、对用户投诉质量问题,快速作出反应,售后服务人员在24-36小时(省外48小时)赶赴现场。

4、对售后服务,要求用户填写服务后的质量反馈信息表,并作出鉴定意见,以便提高奇高的服务质量。

1、客户如对产品有特殊要求,须在订货合同中提供以下说明:

  a、结构长度;

   b、连接形式;

  c、公称直径、全通径、缩径、管道尺寸;

  d、运行介质及温度、压力范围;

  e、试验、检验标准及其他要求

2、本厂可根据客户特定要求配置各类驱动装置。

3、如由客户提供确定的阀门类型和型号时,客户应正确说明其型号的含义和要求,在供需双方理解一致的条件下签订合同。

4、期货、订货的客户请先来电函详细告诉所需的阀门型号、规格、数量以及交货时间、地点,并按总的30%预定金或全额货款及时汇入我厂帐户,其余货款待发货前汇入,以便及时安排发货。